- 回答
- マイページは加入者様限定でご利用いただけるサイトで、パソコンやスマートフォン等から、ご利用の契約内容や請求明細をご確認いただけます。
- 質問
- マイページを利用するにはどうすればいいですか？
- 回答
- ご利用には認証コードが必要です。ご利用をご希望の際は当社窓口までご連絡ください。認証番号等を記載した「マイページサービスのご案内」を郵送いたしますので、お手元に届きましたら「新規アカウント作成」メニューからお手続きください。
- 回答
- マイページのアカウントを作成するための加入者様個別の番号です。
認証番号は、書面（マイページサービスのご案内）にてお送りいたします。
- 質問
- マイページ用のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのか？
- 回答
- 「マイページ ログイン」ページの「パスワードを忘れた場合」から「パスワード再発行」ページを開き、パスワードを再設定してください。
※パスワードの発行にはログインIDが必要となります。
■ログインIDを覚えているお客様
「パスワード再発行」ページにて「ログインID」を入力し、「送信」ボタンをクリックします。
マイページにご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード再設定ページのURLが記載されたメールが送信されます。
届いたメールに記載されているURLをクリックし、新しいパスワードを設定してください。
新しいパスワードを設定後、新しいパスワードでログインしてください。
■ログインIDがわからないお客様
お手数ですが当社までご連絡ください。
- 質問
- 請求明細は過去何か月まで確認することができますか？
- 回答
- 過去24ヶ月分のご請求明細がご確認いただけます。
- 回答
- 毎月中旬頃にご登録いただきましたメールアドレスに「請求更新のお知らせ」が送信されます。
通知がご不要の場合は、「ID・パスワード変更」メニュー（マイページアカウント設定画面）から「請求更新のお知らせ」で「希望しない」をご選択ください。
※初期設定値は「希望する」になっています。
